“我是一名退役军人，刚开了一家水产批发店，对相关税费优惠政策和办税流程不太了解，你们能给我讲解一下嘛？”在办税服务厅窗口退役军人王先生向税务干部询问道。

税务干部详细向王先生解释相关政策并向纳税人宣传相关服务举措，“我们将通过电子税务局、纳税服务群等渠道不定期推送相关政策、涉税注意事项及便民办税渠道，以供您随时知晓相关内容享受相关，及时享受相关便利。”

据悉，王先生是一名退役士兵，不久前才拿到个体工商户营业执照，由于不了解现有优惠政策，便前来大厅咨询。了解王先生需求后，税务干部围绕退役士兵创业就业税费优惠政策的政策要点、操作流程、注意事项等进行了详细解读，并为纳税人介绍征纳互动平台以及远程帮办服务，让其能更加轻松便捷的享受“智慧化”服务，帮助纳税人实实在在地享受到了真金白银的税收优惠。

退役军人是经济社会发展的生力军。为引导退役军人助力经济发展，进一步支持退役军人就业创业，确保退役军人税收优惠政策应享尽享，提振退役军人就业创业的信心，国家税务总局洪湖市税务局不仅在办税服务窗口设置特殊人群绿色专窗，为退役军人等重点人群提供专人专岗服务。同时还充分发挥“智慧税务”的作用，利用电子税务局、征纳互动平台等线上模式高频率、多样式地进行精准送策和远程辅导，以“政策找人、服务到人”的方式，助力税费政策“享无忧”，让退役军人就业更有信心、创业更有底气。

卸下戎装志不改、返乡创业建新功。积极助力退役军人就业创业，发挥税费优惠政策的正效应，是税务部门义不容辞的责任。下一步，洪湖市税务局将持续从政策辅导、诉求响应、贴心服务等多维度发力，不断优化税收营商环境，真正做到线上服务“不打烊”，线下服务“不打折”，护航退役军人走稳创业就业之路。 （婷婷、卢春丽）