为充分了解群众诉求，全面提升仲裁服务质效，进一步优化区域内营商环境。近日，洪湖市人力资源和社会保障局党组成员、副局长黄杰带领部分股室负责人到劳动仲裁部门开展“走流程”工作。活动中，黄杰体验了仲裁窗口全链条服务流程。深入了解了劳动人事仲裁从立案程序和仲裁便民利民的政策措施的落实情况。

随后，前往仲裁庭“零距离”观摩庭审，仲裁庭“审理”了一起关于解除劳动关系所导致的劳动争议。申请人和被申请人就支付工资差额、解除劳动合同赔偿金方面的争议，进行充分举证、辩论。庭审结束后，黄杰对本次庭审中的特色亮点予以肯定，也指出了存在的问题和不足，并提出了改进意见和建议。

下一步，该院将继续开展“观摩庭”系列活动，并邀请区域内企业参与庭审旁听，以真实案例诠释相关劳动法律法规，实现法律教育与宣传有效统一，充分发挥劳动争议真实案例的引导和示范作用。（刘婷 穆世东 张伟洋）